Întrucât ID-urile alfanumerice ale expeditorului sunt primul lucru pe care îl vor vedea clienții tăi în bara de notificări și în căsuța de e-mail, acestea sunt cea mai importantă caracteristică a mesageriei mobile profesionale. Aflați de ce și cum să trimiteți mesaje SMS cu un nume de companie în loc de un număr.
Te gândești să folosești mesaje SMS în masă pentru a-ți atrage clienții? Ar trebui să aplicați pentru ID-ul expeditorului alfanumeric! Acesta înlocuiește un număr de telefon mobil standard cu un nume ales, de exemplu, marca dvs. sau numele companiei. Deși clienții nu vor putea răspunde la astfel de mesaje, SMS-urile de marcă au avantaje incontestabile. Aflați cum să utilizați ID-urile expeditorului.
Bun venit la SMSAPI
Suntem SMSAPI – furnizor global de SMS A2P pentru companii. Testați serviciile și funcțiile noastre, cum ar fi API-ul SMS, textele de marcă, mesageria bidirecțională, căutarea HLR și altele. Începeți cu un cont de probă gratuită.
Ce este un ID de expeditor de SMS?
ID-ul expeditorului este o caracteristică de bază, dacă nu chiar esențială, a serviciului SMS A2P. Mascând un număr de telefon cu un nume alfanumeric, câștigi primul avantaj – credibilitatea. În plus, dacă destinatarii vă cunosc marca și probabil că ar trebui, deoarece au fost de acord să vă primească mesajele, va fi mai probabil să le deschidă și să le citească. Numele expeditorilor au un impact tangibil asupra eficacității marketingului prin SMS și asupra diferitelor tipuri de comunicare (mesajare tranzacțională, 2FA).
În unele cazuri, un număr aleatoriu ar fi perfect suficient, deoarece puteți include numele companiei în conținutul corpului. Ține cont de limita de 160 de caractere a unui text! Cu toate acestea, dacă iei în serios construirea relațiilor, ar trebui să considerați ID-ul expeditorului o soluție mai elegantă și mai practică.
Elementele de bază ale ID-ului expeditorului
ID-ul expeditorului (sau numele expeditorului SMS) este un șir de până la 11 caractere alfanumerice care înlocuiește în întregime un număr de telefon. Scopul principal al funcției este de a verifica și legitima comunicarea și, astfel, de a confirma expeditorul mesajului ca parte responsabilă.
Informații rapide: ID-ul expeditorului
- Standardul GSM acceptă ID-uri de expeditor de până la 11 caractere.
- Înregistrați ID-uri alfanumerice ale expeditorului în Portalul clienților SMSAPI.
- Toate ID-urile expeditorului sunt verificate de personalul SMSAPI.
- Din cauza reglementărilor locale, este posibil ca ID-urile expeditorului să nu funcționeze în fiecare țară. Operatorii GSM locali le pot masca cu un număr din 4 cifre sau un nume generic precum INFO-SMS.
- Vă rugăm să vă adresați managerului de cont SMSAPI pentru a confirma disponibilitatea funcției în destinația dorită.
- Majoritatea integrărilor SMS API acceptă ID-ul expeditorului personalizat.
- Nu puteți răspunde la un mesaj cu un ID de expeditor alfanumeric. Dacă doriți să profitați de mesajele bidirecționale, vă rugăm să utilizați un cod scurt sau un cod lung.
- Trimiteri de spam și escrocherii nu sunt acceptate.
Cum se trimite un SMS cu numele unei companii?
Obținerea unui ID de expeditor este ușoară, dar avem nevoie de dovada utilizării legitime. Funcția este disponibilă pentru toți clienții înregistrați ai portalului SMSAPI. Nu percepem taxe pentru ID-urile expeditorului. Vă rugăm să rețineți că, în unele țări, autoritățile pot percepe taxe pentru înregistrarea unui nume de expeditor SMS.
Conectați-vă la Portalul clienților și navigați la opțiunea Nume expeditori din secțiunea Mesaje SMS. Dacă numele dorit nu este listat mai jos, adaugă-l! Confirmați dreptul de a utiliza numele dorit și așteptați verificarea.
Verificarea numelui expeditorului
Din cauza problemelor de securitate, facem tot posibilul pentru a confirma credibilitatea tuturor ID-urilor expeditorului. În consecință, le vom confirma numai în timpul programului de lucru al biroului nostru (luni – vineri, 08-17 CET). Pentru a accelera procesul de aprobare și înregistrare, vă recomandăm să alegeți un nume de expeditor care se referă direct la numele companiei dvs. Dacă trimiteți mesaje SMS pentru clienții dvs., ar trebui să furnizați o declarație de la aceștia în care aceștia sunt de acord să folosească numele companiei lor ca nume de expeditor SMS.
Autoritățile care aprobă numele expeditorilor din anumite țări vor cere, de asemenea, să furnizeze exemple de mesaje text menite să fie trimise de la un anumit nume de expeditor. De asemenea, rețineți că, în anumite cazuri, poate dura până la o lună până la aprobarea ID-ului expeditorului, așa că planificați-vă din timp. Ca de obicei, trimiteți prin e-mail sau chat cu consultantul pentru mai multe detalii.
Există și restricții în ceea ce privește conținutul mesajelor SMS cu ID-ul expeditorului, de ex. Mesajele legate de criptomonede sunt interzise în Rusia și China. În SUA, acestea pot fi folosite doar pentru a trimite coduri. Dacă nu sunteți sigur de reglementările locale, vă recomandăm insistent să consultați managerul de cont înainte de a solicita ID-ul expeditorului.
Cum aleg ID-ul expeditorului?
Un ID de expeditor trebuie să conțină numele mărcii. Alternativ, poate descrie scopul comunicării. Motivele pentru a fi specific cu privire la identitatea și scopul tău se explică de la sine. Este cea mai bună practică să nu fii ambiguu, astfel încât destinatarii să identifice mesajul ca fiind de încredere.
Mesajele de afaceri primite de la numere necunoscute pot fi descurajate sau chiar marcate ca suspecte și, prin urmare, lăsate necitite. Acest risc este mult redus cu numele companiei clar vizibil și verificat.
Standardul GSM stabilește reguli stricte în ceea ce privește numele care înlocuiesc numerele de telefon. În primul rând, există un set de caractere disponibile. În al doilea rând, trebuie să fie mai lung de trei și mai scurt sau egal cu 11 caractere.
Caractere și simboluri acceptate
• litere mici: a-z
• majuscule: A-Z
• cifre: 0-9
• semne: . & @ –+ _ ! %
Începeți să trimiteți mesaje cu marcă
Sunteți gata să aflați mai multe despre opțiunile de identificare a expeditorului? Creează și verifică contul tău de afaceri gratuit!
